娄星城区一览。图片来源：娄底新闻网 朱亚男

　　文明，是一个城市最美的名片。因为创建全国文明城市，娄底这座人文气息浓厚的新兴城市，又增添了必不可少的城市文明品质。仲冬时节，漫步在娄星城区，绿意浓浓，花开满城。城区的十字路口，行人与车辆各行其道，公交车站，乘客候车有序，文明礼让，学雷锋志愿者的红色身影活跃在各个社区街道，街头的公益宣传广告随处可见，文明新风在湘中大地扑面而来。

　　自娄底创建全国文明城市的号角吹响以来，娄星区委、区政府高度重视，多次调度工作，建立健全工作机制，制定了详实可行的创建方案，从人力、物力、财力等方面全力保障，扎实推进全国文明城市创建工作。

娄星区创管办设立开通创建全国文明城市工作投诉电话。图片来源：娄底新闻网 朱亚男

娄星区开展创建全国文明城市“面对面”集中受理投诉活动。图片来源：娄底新闻网 朱亚男

　　开通创文投诉热线 妥善处置热点难点 

　　今年11月21日，娄星区创管办设立开通创建全国文明城市工作投诉电话（0738－8311351）。“喂，您好，这里是娄星区创管办创建全国文明城市工作投诉中心，请问有什么可以帮您？”创管办工作人员梁花接到了第一通电话，有群众反映，大科街道三元社区附近施工倒放的渣土堵塞了旁边的沟渠，影响市民出行。当日，接到交办件后，大科街道城管中队迅速与三元居委会联系，现场查看，确认反映内容基本属实后，三元居委会立即牵头进行整改。不到五个工作日的时间，该区域已基本整治到位。 

　　“现在，全市上下都在积极创建全国文明城市，作为区创管办一名普通工作人员，我也要尽全力为创建全国文明城市奉献出自己的一份力量。”梁花说，待投诉处理完毕，她都会留下联系方式对市民进行回访，询问是否对处理结果满意或有没有其他要求。

　　自开展创建全国文明城市区级领导和区直单位负责人到帮扶社区“面对面”集中受理投诉活动以来，娄星区建立起区、乡镇街道、社区三级投诉机制，受理群众关于创文管卫工作的投诉。截至日前，共受理投诉53起。各平台认真接听群众投诉电话，第一时间交办问题。一批群众关心关注的热点难点问题得到了妥善处置，取得了良好效果。

　　在集中受理投诉现场，负责同志对居民的投诉，认真倾听、仔细记录，现场解决、当面答复，向“脏乱差”全面宣战。整个活动共受理投诉问题430个，现场处理123个，307个待处理的问题全部交办到有关责任单位，要求尽快拿出方案处理到位。

见义勇为“湖南好人”谢新星。图片来源：娄底新闻网 朱亚男

助人为乐“湖南好人”陈萍正在为孩子讲故事。图片来源：娄底新闻网 朱亚男

　　身边好人不断涌现 “争做好人”蔚然成风 

　　陈萍是娄星区石井镇石井村村民，出生于郴州市永兴县一个偏僻落后的山村，父母都是朴实勤劳的农民。小时候，在一次意外事故中，陈萍不幸被深度烫伤，造成严重毁容。她不但没有自暴自弃，反而更加自立自强，并积极帮助他人，对邻居同事，关爱有加；对家人朋友，更是体贴入微。她不忘初心，经常去娄星区南垅社区做义务劳动，用执著大爱诠释着助人为乐的高尚情怀。今年4月，陈萍被评选为助人为乐“湖南好人”。

　　“助人为乐对我来说是一种生活习惯，我喜欢在这种生活中寻找自己的价值和快乐，我会一直坚持做下去。”这是陈萍时常挂在嘴边的话。她没有因自己的遭遇而放弃生活、怨怼他人，而是选择用更多的爱去回馈社会，积极帮助他人。

　　像陈萍这样的好人，湘中大地上一直在不断涌现。孝老爱亲“湖南好人”熊良辉，一个普通的农村妇女，用自己柔弱的肩膀，担负着家庭重担；用自己纤细的双手，撑起了快乐家园；诚实守信“湖南好人”胡群贤，在生活中孝敬父母，工作上诚信待人、从不缺斤少两，左邻右舍说起他来皆是赞不绝口；见义勇为“湖南好人”谢新星，为保护人民群众生命财产安全，毫无畏惧，与四名小伙子一起追寻持枪犯罪嫌疑人并将其抓获移交给警方，用实际行动诠释了一名检察官的英勇无畏和社会责任担当。

　　一个人的热心善举，可以感染身边人。一群人的热心举动，可以感染一座城。自创建全国文明城市以来，娄星区涌现了一批又一批的好人好事。“争做好人”在娄底蔚然成风，“文明之花”开遍湘中大地，爱心如潮温暖人间真情。截至日前，娄星区共推送好人线索量6000余条，成功推荐“中国好人”1人，“湖南好人”6人。

娄星区新时代乡村业余文艺宣传队成果汇报演出在娄星广场举行 图片来源：娄底新闻网 朱亚男

新时代乡村业余文艺宣传队编排的节目受到广大老百姓的热烈欢迎。图片来源：娄底新闻网 朱亚男

　　乡村文艺宣传节目接地气 群众反响热烈 

　　新时代乡村业余文艺宣传队是娄星区新时代新农村新农民的一张“新”名片，不仅丰富了群众业余文化生活，也进一步促进了干群关系的融洽。

　　“我希望把农民耕耘土地、播种希望、喜获丰收通过艺术手法层层演绎。扶贫先扶志，只有思想正了，人变勤了，致富的路才好走。”舞剧《我要脱贫》导演刘静在娄星区黄泥塘街道恩口村当了两年的驻点扶贫干部，被推选为黄泥塘新时代乡村业余文艺宣传队队长后，他把在恩口村的见闻编写成剧本，推出了舞剧《我要脱贫》。今年10月，自《我要脱贫》搬上巡演舞台，已经走进了7个村，在群众中反响热烈。

　　像《我要脱贫》这样以生活为创作源泉，充分结合本地特色的节目，在新时代乡村业余文艺宣传队里数不胜数。如诗朗诵《英雄颂》，讴歌和缅怀了娄底市见义勇为先进个人邓锦杰的英雄事迹。小品《文明新风好媳妇》，讲述了湖南好人曾仲吾感人至深的真人真事。舞蹈《我的家乡》，展现了广大农民对新生活的赞美和对美好生活的憧憬。快板《喜看家乡新面貌》展现了石塘村实施乡村振兴，推进美丽乡村建设取得的翻天覆地的变化……许许多多原汁原味的乡土节目被搬上了舞台。

　　到目前为止，全区共组建了17支新时代乡村业余文艺宣传队，共有文艺宣传队队员739名，自编自导自演节目198个，已开展了巡回演出20场次。各文艺宣传队通过小戏、小品、说唱快板、舞蹈、乐器、朗诵等群众喜闻乐见的形式，编排了一系列接地气的节目，活跃在乡村庭院、田间地头，受到了广大老百姓的热烈欢迎。

　　创文，改变了娄星城区的城市面貌，也丰富着这座城市的内涵。文明是一种力量，文明迈出一小步，城市就会迈出一大步，我们文明的一言一行，是城市最好的名片。创建全国文明城市，每一位娄底市民都是参与者、在场者和践行者，全民凝心聚力共创共享，文明之花在湘中大地处处绽放。（来源：娄底新闻网 朱亚男）