湖南文明网10月29日讯 文明单位创建活动是群众性精神文明建设的重要组成部分，是转变行业作风，规范行业行为，提高服务质量，促进三个文明建设协调发展的有效载体。近几年来，岳阳市工商行政管理局岳阳楼分局紧紧把握改革、创新、服务、发展这个主题，大力加强精神文明建设和思想政治工作，以创建树形象，以创建抓服务，以创建促发展，形成良好的争创氛围。
加强领导，建立健全创建工作的长效机制
文明单位建设是一个内容复杂、牵涉面广、实践性强的系统工程，没有严密的组织领导和有效的工作机制，很难取得实实在在的效果。为此，岳阳楼分局重点抓好五项机制建设：一是建立组织领导机制，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，所、股（室）直接抓，党、团、工会协助抓的工作局面。二是明确目标管理机制，把文明单位创建工作列入年度责任目标工作管理，制定总体规划，一年一个目标，分年逐步迈进。三是建立检查考核机制，将文明单位创建与文明城市建设同部署、同督查、同考核、同评议，及时研究解决创建工作中出现的问题。四是建立奖惩机制，把文明单位创建工作与单位、个人目标绩效考核挂钩；评先评优中，将文明单位创建工作纳入的“一票否决”。五是建立舆论监督机制，在分局内网平台建立了创建文明单位栏目，分局党委会、局务会经常研究部署文明创建工作，使文明单位的形象根植于干部群众心中；充分发挥各类媒体的宣传优势，全力营造创建氛围，接受社会公众的监督。
提高认识，奠定坚实创建工作的思想基础
抓文明单位创建，首先思想认识必须到位。只有提高思想认识，才能自觉加强对文明单位创建工作的领导；只有提高思想认识，才能增强全体干部职工参与创建的自觉性和积极性。一是坚持深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提升干部职工的思想政治素质。坚持党委中心组季度学习，支部每月开展“巴陵先锋党员活动日”活动学习，将习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神中有关精神文明建设的论述深入每一个干部职工的心中。二是认真开展“两学一做”“不忘初心 牢记使命”主题教育活动，增强“四个意识”“四个自信”，解决好党员干部对“初心”和“使命”思想认识、政治认同、行动落实等方面存在的问题，教育引导党员干部永葆共产党人的蓬勃朝气，永做人民公仆、时代先锋、民族脊梁，切实把人民对美好生活的向往作为终身奋斗目标。三是坚持深入学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，注重道德建设，不断提高干部职工思想道德素质。通过开展道德征文、道德讲堂用身边人讲身边的事，身边人说自己事，身边事教身边人，让好心在道德讲堂滋长。通过学习全体干部清楚创建的意义及重要性，从上至下统一思想，变“要我做”为“我要做”，积极主动地投入到创建活动中去，展现出创建活动的自身魅力和内在价值，达到预期效果。
构建载体，丰富充实创建工作的内在活力
创建文明单位是一项综合性、全局性的工作，需要形式多样的各种载体做支撑，只有不断创新具有特色的载体，呈现蓬勃的活动，才能推动活动的发展。一是积极开展“文明窗口单位”创建。有效的推动了窗口行业的政风行风建设，使窗口单位干部职工牢固树立求真务实、服务为民的理念，形成廉洁、勤政、务实、规范、高效的工作作风，提升了服务水平，为推动楼区经济社会快速发展创造了良好的社会环境。二是扎实开展志愿者活动。坚持把学雷锋志愿服务作为精神文明建设的一项重要工作，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，建立红盾志愿服务组织，岳阳楼分局 80%以上的干部职工在湖南省志愿服务管理信息平台注册。广泛开展关爱贫困居民、清洁家园、义务献血、义务宣传、文明劝导等各种主题志愿者服务活动，切实把志愿服务做进基层、做进社区、做进家庭，展现了工商人优良的作风和良好有精神风貌。三是深入开展文明餐桌活动。制定开展文明餐桌活动方案和具体安排；在食堂醒目位置张贴“文明餐桌、从我做起”行动倡议书以及“厉行节约、反对浪费”等温馨提示语，传播“文明用餐、节俭惜福”的理念；开展教育活动，进行艰苦奋斗、勤俭节约教育，及时记录文明餐桌活动情况。通过开展一系列的创建活动，丰富了创建活动内容，确保了创建工作成效。
加大投入，积极营造创建工作的浓厚氛围
文明单位创建活动中，投入一定的资金抓好硬件建设，使文化生活、办公环境、就餐环境、居住环境得到极大改善，从硬件设施上体现创建氛围。一是制作了文化长廊和法制宣传窗。采用图文并茂的方式，宣传习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神、社会主义核心价值观、文明单位创建、工商法规、法律和道德教育等内容。使广大干部职工更加深刻理解领会其中精神要旨，传播了积极向上的正能量。二是增加办公区、家属区硬件设施，先后投资近百万元对机关办公场地和职工居住小区进行改造，对办公区整体粉刷装修，统一配置文件柜、办公桌椅，悬挂了名人名言、工商文化、文明用语、警示教育等宣传牌。对家属区绿化地坪700平方米，硬化地坪800平方米，安装健身器材二套，办公和生活环境得到优化。三是加大对基层工商所基础建设的投入，每个工商所支部按照“党支部五化建设”要求设置了“党员活动室”，建起了小食堂，小型图书阅览室，娱乐室丰富了干部职工的业余文化生活，弘扬激励职工、凝聚力量、促进工作的正能量，让广大员工认真工作，快乐生活。
抓好巩固，不断提升创建工作的理论水平
文明创建永远在路上，要正确认识创建文明单位的意义和作用，抓好巩固促发展，始终保持创建工作的积极性、连贯性和持久性，大力开展宣传、教育和引导，在巩固的基础上，抓好提高和延伸，进一步推动文明单位建设逐步走上经常化、规范化的发展轨道。一是开展优质规范化服务承诺活动。全面推进“最多跑一次”改革，在岳阳楼分局办照窗口和工商所窗口按照一厅办理、一站导办、一窗受理、一网通办、一次办结、一单送达的要求，加强事前政务公开，推进服务平台建设，创新办事服务方式，着力优化窗口服务，推进全流程网上办理，向全社会进行服务承诺，做到执行效能更高、审批程序更简、服务质量更优。二是大力提升干部职工队伍整体素质。坚持把队伍建设与工商事业发展紧密结合起来，把加强队伍建设作为工商软实力建设的重要内容，加强理想信念和中国梦宣传教育，加强职业道德教育，加强礼仪培训，提升人员文明素质，树立人人是形象的文明自觉。努力打造“政治坚定、素质优良、服务高效、执行到位、作风优良”的工商队伍，推动工商工作和工商事业的蓬勃发展。三是创新促进经济发展新举措。率先在全省工商系统推行个体工商户登记“全区通办”融入社区网格化平台和企业登记“局所联办”商事制度改革，结合岳阳楼区“社区治理和服务创新”举措，实施了“大监管”模式，强化事中事后监管，形成有效监管合力，实现监管执法全方位覆盖。将工商职能融入社区治理，实现“共建、共治、共享”全覆盖，有效促进了商事制度“放管服”改革整体联动，为优化市场营商环境，激发创业创并把活力发挥了重要作用。
新时代、新征程，需要文明来伴行。文明单位创建，就是一场永不停歇的幸福接力，只见起点，没有终点。岳阳市工商行政管理局岳阳楼分局要以文明单位荣誉为新起点，团结一心、锐意进取、与时俱进、开拓创新，以更加昂扬的斗志、更加饱满的热情投入工作，竭尽全力创先争优，不断开创岳阳楼分局精神文明建设的新局面，不断提高整体工作水平，发挥精神力量，扩大工商的影响力和辐射力，展现工商人“和谐进取责任”的良好形象。（作者：岳阳市工商行政管理局岳阳楼分局党委书记、局长：甘克俭）
