“十一”期间，来自五湖四海的人们汇聚伟人故里，欢度国庆。为全力营造和谐稳定的旅游环境，韶山周密部署、各部门联动、多管齐下，着力确保“十一”假期韶山旅游秩序井然，为来韶游客提供一个安全、舒适、文明、有序的旅游环境。 

　　确保道路交通畅通 

　　为确保交通畅通，韶山以解决人车路突出矛盾为切入点，对景区实行交通换乘管理，科学安排，严格管理。为确保全市交通秩序安全畅通，韶山公安交警全员上路执勤，从韶山高速出口到旅游区的主要路口安排警力，疏导交通，接受游客咨询。交通部门科学安排，严格管理，确保市区、景区车辆有序，严厉打击非法营运，加强对客运车辆及站场管理；加强道路维护，及时清除路面障碍；治理超限超载车辆等。 

　　同时，对“十一”假期期间城区零散游客开展交通接驳，为来韶游客创造安全畅通、文明和谐的道路交通环境。“希望通过我们的工作，方便大家国庆黄金周出行，特别是让来韶游客感受到通畅有序的交通环境。”景区执勤人员表示。 

　　确保旅游市场井然有序 

　　为着力打造文明和谐有序的旅游市场，坚持把让游客更加满意放在首位。在韶山游客换乘中心入口，书写着韶山对来韶游客进行“先行赔付”的郑重承诺。为便于游客维权，“十一“期间，韶山游客服务中心和毛泽东同志故居、毛泽东广场均设置了七天无理由退货和先行赔付现场受理点。此外，韶山还设置了热线电话12345、12315、55666111接受游客投诉。为团结凝聚行业力量，从去年开始，韶山陆续发布旅游服务行业诚信经营“红黑榜”，提倡诚信经营，推进旅游市场整体品质提升。迄今“红黑榜”已推出7期。 

　　“十一”期间，由旅游、公安、食药工商质监、物价、交通等部门共同组建的旅游综合执法中心，开展景区联合执法，及时妥善处置各类突发情况。市食药工商质监局还设置市区和景区两路巡查队，开展消费维权、市场巡查工作，同时，结合联合检查，对发现的违法违规经营行为及时制止或关停，切实保障游客消费权益。 

　　确保旅游环境舒适干净 

　　为给游客营造一个舒适干净的旅游环境，城管部门周密部署，积极调集人力、物力和机械设备，全力维护“十一”黄金周期间韶山旅游环境卫生。每天有约100名环卫工人在城区、景区特别是重点路段、重要节点区域实行全天候巡回保洁，结合机械清扫和洒水降尘，打造了干净整洁、文明舒适的环境，赢得了游客的广泛赞誉。 

　　“维护好韶山的环境卫生，接待好来主席家乡的客人，辛苦点也值得。”在韶山游客服务中心，环卫工人贺志辉边打扫边说道。市城管局有关负责人介绍，为维护好“十一”期间环境干净整洁，还安排了夜班保洁，时间持续到晚上10点。(稿源：韶山新闻网 记者叶姿)