从一片城郊鱼塘到棚户式门面、到现代化的市场实体经济；在足不出户就可享受全世界商品，实体经济受到极大冲击的今天。去年，三湘南湖大市场贡献税收近2亿元，占长沙市湘湖管理局税收总额40%，是诚信成就了它的逆市上扬。完善诚信机制，以诚信联盟为抓手，浓厚市场诚信氛围，推出诚信典型，实现市场诚信工作与市场经济发展同频共振、互促双赢……

　　一、完善诚信机制 夯实市场发展根基

　　从1996年开业至今，三湘南湖大市场从城郊的一片渔塘发展为享誉全国的现代化商场，是湖南最大的综合性批发和零售市场，集商业、商务、信息、休闲于一体，经营商户超过6000户，从业人员超过10万人，年交易额近百亿。通过建立诚信档案。将诚信条款纳入经营合同，凡发生制假售劣、欺诈顾客等行为的商户，计入诚信档案。记录不良者，坚决清退。深化诚信教育。以“诚信经营、做文明商户”为主题，开展“诚信一堂课”“千家门店共承诺，杜绝假货我先行”等活动，重质量、讲诚信、优服务的观念逐步内化为商户的自觉行动。加强诚信监管。设立举报箱，公布投拆电话，严肃查处失信商户。在定期公布诚信红黑榜，营造市场诚信文化的同时，让“重承诺、守信用”成为经营户们的自觉追求。市场组织商户成立自治商会，经营户互相监督、相互挑刺。在诚信文化建设的巨大推动力作用下，诞生了全省首条购物放心街，三湘南湖大市场进行了服务转型升级，并设立了全国首家无条件退货服务站。

　　二、成立诚信联盟 助力人文经营模式

　　商无信不立。要实现创收，市场经营户尤需苦练“内功”，用诚信擦亮“金字招牌”。早在2016年5月，三湘南湖大市场就成立了诚信党建联盟。目前有34家“两新”党组织加入联盟，党员达150余人。党建联盟成立后， 通过探索区域化党建，促使市场党建和“两新”组织党建密切融合。过去互不相识、各自为政的两新组织走到一起。诚信宣传主题月活动，经营户相互传播诚信经营理念；定期开展红色沙龙，交流诚信案例，进行经验分享……随着党建的不断推进，也给企业发展不断“加分”。杨彬湘是联盟中的一员，他表示每次企业家论坛的交流互动，都是他进行“充电、补钙”过程。除了做好服务工作，诚信联盟还给予了奖励措施。根据消费者投诉率、消费者满意度，在门店内挂牌10家“诚信门店”，龙启剑的店铺成为“宠儿”，取得的党建荣誉也让他的公司在市场竞争中得到了更多消费者的认可。“消费者来店里选择商品，我都会提前亮出诚信门店的身份，让客户吃个定心丸。”龙启剑说，公司在招聘时会优先党员入职，同时重视党建工作的宣传，让党员更有归属感。

　　三、树立诚信典型 构筑品牌示范效应

　　当前，三湘大地吹响了高质量发展的号角。“要实现高质量发展根基在实体经济、支撑在产业。”李明权书记深谙这一道理。近年来受到物流、电商的冲击，三湘南湖大市场必须不断调整商业模式。转型升级、体制改革并非一蹴而就。将流动党员经营户打造为诚信典型群体，是一个非常有效的手段。组织成立联合党支部，搭建共抓党员教育、共过组织生活的平台，通过引导、教育、管理和组织开展“党员示范岗”活动，充分发挥了党员经营户的先锋表率作用，带动了其他经营户文明诚信经营，使诚信经营蔚然成风。

　　积极挖掘集体典型中的人物典型，成为构筑品牌后的新亮点。20年前，龙启剑来到三湘南湖大市场开了家电器店。他在经营诚实守信、在市场产业转型升级中起到了很好的带头作用。随着精装修时代的到来，“不转型不创新就会被淘汰，要想办法突破！”龙启剑顺应国家政策，转变观念，积极放弃零售转为项目承接，提前开辟中央空调项目，上演了一出“逆市上扬”的戏码。目前，他所经营的店铺一年的销售额达1500多万元，成为市场转型成功的典型企业之一，而且因为诚实守信事迹突出，被评为芙蓉区首届道德模范提名奖。一个龙启剑带动出更多的市场转型的拓荒者，组成了如今蓬勃向上的新三湘南湖。（湘湖管理局供稿）