“这个服务态度很好，一个电话打过去，送餐、就医、家政等事情就会有人上门服务。”日前，家住郴州市苏仙区南塔街道办事处八一路社区75岁的陈大爷高兴地说，他拨通苏仙城市居家养老服务信息中心热线，所需要的饭菜很快就送上门来了。作为“全国老龄委20个居家养老服务信息化示范工程项目”之一，苏仙城市居家养老服务信息中心就像是一个流动的服务站，全面整合社会养老服务资源，在全区构筑起“没有围墙的养老院”。 

　　近年来，苏仙区以提高养老服务的专业化、信息化、市场化为导向，开展社区居家养老服务。全区29个城市社区、8个农村社区（村）均建好了娱乐室、阅览室、健身室、日托休息室、心理咨询室和食堂。室内外活动场所空调、电视、乒乓球桌等设施设备齐全，接待“三无老人”“空巢老人”“革命五老”“低保特困老人”等10余万人次。 

　　同时，苏仙区采用政府投资运营、企业加盟、专业服务人员和社区志愿者、义工服务、社区服务相结合的方式，通过“2812349”居家养老服务热线，为全区城市60岁以上的老年人提供生活照料、家政服务、门诊就医、法律援助等多项服务，实现了“电话受理、线上派工、线下处理”的服务融合。目前，苏仙区共有固定服务人员100余人，开展集中服务活动500余场次，服务“三无”老人、低保特困老人、空巢老人8.8万人次。 

　　郴州市苏仙区还积极探索股份制合作方式，采取“民办公助”“公建民营”等多种形式，鼓励社会力量、个体私营和外资兴办养老服务机构。目前，苏仙区已引进南非飞力通集团公司新建面积90多万平方米，集综合养老、专家养老、健康养老等七大功能为一体的太阳城健康养老社区，配置养老护理床位4000张。同时，引进民间资本600万元，创办了苏仙区福城老年公寓、飞天山老年公寓两所民办养老机构，配置床位近400张，收养老年人近200人。 

　　据了解，目前苏仙区60岁以上的老年人有4.9万人，占总人口的11.5%；拥有社区居家养老日间照料中心42个，开展政府购买居家养老服务工作的社区（村）46个，荣获“全国养老示范单位”称号。（稿源：郴州日报 通讯员 李贵）