刘满娇工作照。

　　20年前，一个满脸稚气的小姑娘，带着满腔热血和对未来美好的憧憬，背着简单的行囊到常宁市邮政局报到。

　　20年寒来暑往，不变的，是她对邮政工作的全情热爱；不变的，是她对家庭亲情的无限挚爱。

　　无私奉献，因为有爱。她叫刘满娇，她，是一个平凡而不普通的绿衣天使。

　　对亲情的爱让她挺身而出  为兄捐肾

　　“奉献者的快乐并不在于吃了多少亏，而在于用自己的智慧和汗水，做了多少有益的事情”，因为有这个信念，刘满娇是充实而幸福的。

　　 2009年，刘满娇的哥哥被查患上了尿毒症，医院给出的结论是要活命要么透析要么换肾。可是长期透析的费用，是一个普通家庭根本负担不起的，作为四兄妹之一的刘满娇看在眼里、急在心里，时间就是生命，对哥哥来说，如果不能早日进行肾移植，他的生命之花只能以分钟、甚至以秒来计数了。如果要做肾移植，首先要有肾源，而在肾源紧张的今日，到哪里去找合适的肾源呢？刘满娇从作医生的丈夫那了解到肾源提供者和肾源接受者如果是直系血亲或是夫妻关系的相对容易配上型，于是刘满娇瞒着丈夫偷偷地去医院做了检查，检查结果刘满娇的肾器官与哥哥的完全匹配。攥着那张检查单，刘满娇心里暗暗地做出了决定——要将肾捐给哥哥。

　　当刘满娇把这个决定告诉丈夫的时候，丈夫坚决反对，自己的妻子还那么年轻，捐肾虽说不会对身体造成太大的影响，可是想到要妻子身体中的肾脏要被割下，他是有千万个不愿意啊。刘满娇知道丈夫心疼自己，可是兄弟姐妹有今生无来世，如今看到了哥哥可以痊愈的希望，怎么能够就这样放弃呢？一连几天，刘满娇每天都要做丈夫的思想工作，终于她对亲人那份爱感动了丈夫。

　　2010年3月份，刘满娇与哥哥一同被推进手术室，手术经过了3个多小时，当刘满娇醒来后，看到躺在身边的哥哥，第一句话就急切地问：“我哥哥怎么样了？”在场的医护人员无不被感动得流下了泪水，并高兴地告诉她，手术非常成功。一丝微笑掠过了刘满娇虚弱苍白的脸庞，此时再大的疼痛都转化为了喜悦。3天过后，刘满娇的哥哥排尿正常了，一切指标都很好。而刘满娇出院十几天后，由于工作的需要，在身体还未完全恢复的情况下，她就马上回到单位，忘我地投入到工作上。

　　刘满娇每天上班要很晚才回到家，丈夫看着刘满娇每日的工作辛忙，非常地理解和默默的支持，也时常提醒刘满娇多注意身体。每天忙完工作，刘满娇尽量挤出更多的时间来照顾家庭，关心公公婆婆，辅导小孩写作业，洗衣拖地……

　　对事业的爱让她率先垂范  精益求精

　　1996年6月，刘满娇进入常宁县邮电局工作，在农村支局从事邮政营业工作。20年来，刘满娇一直兢兢业业、勤勤恳恳做好本职工作。

　　2008年，常宁市局党委任命刘满娇为城西邮政储蓄所主任。走上领导岗位后，刘满娇更加注重用百倍的努力来为企业的发展做出贡献，用细心的服务来赢得广大客户。工作处处走在前面，带领员工坚持每天早开门、晚关门，延长营业时间，急客户所急，得到当地客户普遍赞扬和认可。

　　邮政业务多而繁杂，如何使各项业务规章制度落到实处是刘满娇经常考虑的问题。为此，刘满娇在工作中提出“抓经营、促发展，抓制度、强管理”的思路，保证了日常工作的正常开展，让所里的每位员工履行好各自岗位职责，定期召开业务经营分析会，发现问题不护短、不掩盖，及时予以纠正，真正做到工作有计划，经营有秩序，质量有保证，制度有效果。而她自己更是以身作则，帮老人填写包裹单、汇款单，有时候可能遇到有些语言激动的用户，不管他们的责备是有理还是无理，刘满娇都不争辩、不反驳，而是耐心、细致地作讲解，或者默默承受。

　　邮政储蓄业务是邮政的支柱业务，也是竞争最为激烈的业务，如何在竞争中立于不败之地，刘满娇把着力点放在软件服务上，在与客户的交往中，特别是对一些大客户，处处留心其业务发展状况，方式等信息，从细节入手，依靠与对手比服务来赢得客户。

　　2011年年底的某一天中午，城西邮政储蓄所员工即将下班吃饭。一个体工商户王某打电话给刘满娇，称其有一纸箱硬币和小面额纸币是否可以到邮局存储。刘满娇在电话里说：“邮政储蓄不计业务大小、不分纸币硬币，只要有需要就可以上门办理”。这时已到中午休息时间，因捐肾给哥哥，刘满娇的身体正处于康复期，但她还是立即赶到了储蓄所，带领一名营业中员和储户一道清点这些零钱，分类、捆扎、办理存款手续，一忙就是近两个小时。

　　看着拖着虚弱的身体忙得忘记了吃饭的刘满娇，储户非常感动，他坦言：为了存这笔钱，他已经到其他银行网点去过，但都被以“人手少，一时忙不过来”为由拒收了。刘满娇和邮政储蓄所，用真诚服务践行了人民储蓄为人民！

　　20年来，刘满娇就这样用对亲情、对事业的爱，将自己的人生不断推上一个个值得尊敬的高度！